Chính sách đối, trả, hoàn tiền tại BT GIFT như sau:
1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng:
Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, chúng tôi sẽ kiểm tra dự liệu đơn hàng trên hệ thống, nếu hàng của quý khách bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu ngay, trường hợp hết hàng hoặc không thể cung cấp lại thì chúng tôi sẽ hoàn tiền lại ngay cho quý khách.
2. Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý:
- Người mua có thể đổi hàng sang sản phẩm khác khi không vừa ý trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm muốn đổi phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Hoặc khách hàng có thể đổi sang sang phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và đối trừ chênh lệch.
- Sản phẩm khắc tên hoặc làm logo theo yêu cầu cá nhân thì BT GIFT không chấp nhận đổi hàng.
3. Sản phẩm mua bị lỗi:
Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc lỗi do BT GIFT (thiếu số lượng, khắc sai tên...), quý khách vui lòng kiểm tra và gửi lại sản phẩm cho công ty. Đồng thời thông báo thông qua Hotline: 0989.114.357, khách hàng sẽ nhận được mặt hàng thay thế hoặc hỗ trợ đổi trả.
4. Điều kiện đổi trả hàng, hoàn tiền:
Thời gian đổi trả, hoàn tiền: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày BT GIFT nhận được hàng hoàn trả của khách hàng.
Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản hoặc tiền mặt.
5. Điều kiện về sản phẩm:
- Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
- Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, giấy bảo hành, tem sản phẩm…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
6. Chi phí đổi trả
- Đơn hàng phát sinh sự cố do lỗi Khách hàng: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
- Đơn hàng phát sinh sự cố do lỗi BT GIFT : công ty sẽ chịu phí đổi trả cho khách hàng.
Rất mong được hợp tác và phục vụ quý khách hàng!
-----------------------------------
Các vấn đề khiếu nại, hay các vấn đề khác, quý khách vui lòng liên hệ BT GIFT qua số hotline hoặc email ở thông tin bên dưới để được tư vấn, hỗ trợ nhanh nhất.
Xin trân trọng cảm ơn!
================================
BT GIFT
Chuyên trang quà tặng của Công ty TNHH LASER BÌNH THUẬN
MST: 3401234699
Giấy chứng nhận ĐKDN số 3401234699
Địa chỉ Trụ sở: 116 đường 19/4, Phường Xuân An, Thành phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận.
Hotline: 0989.114.357
Zalo: 0989.114.357
Email: btgiftdecor@gmail.com
Website: www.btgift.vn